Helsinki

Kui satute Soomes hädaolukorda, helistage hädaabi lühinumbrile 112.

Kui olete sattunud Soomes viibides hädaolukorda ning vajate konsulaarabi, saab tööpäevadel kella 9.00-12.00 ühendust saatkonna konsulaartalitusega telefonil +358 9 622 02 88. Töövälisel ajal või puhkepäevadel saab helistada välisministeeriumi konsulaarabi telefonile Eestis +372 53 01 9999 (24h).

Passi või ID-kaardi kaotus

Kuna võib esineda dokumentide väärkasutust, soovitame teha Soome politseisse avaldus dokumendi kadumise kohta, küsida tõend politseisse pöördumise kohta ja taotleda esimesel võimalusel uus reisidokument või tagasipöördumistunnistus Eestisse reisimiseks.

ID-kaardi sertifikaatide peatamine

Kui teil on kahtlus, et Teie ID-kaart on kadunud ning seda võidakse kuritarvitada (näiteks Teie nimel digitaalallkirja anda), helistage esimesel võimalusel ID-abiliini  +372 6773377 ja paluge oma ID-kaardi sertifikaadid peatada. Selleks küsib abiliin teie isikuandmeid: ees- ja perekonnanime, sünniaastat või isikukoodi, sünnikohta või ID-kaardi numbrit. Peatatud sertifikaatidega ei saa anda digitaalallkirja ega teha muid toiminguid elektroonilises keskkonnas.

Dokumendi kehtetuks tunnistamine

Kui dokumenti ei õnnestu üles leida, tuleb esitada avaldus füüsilise dokumendi kehtetuks tunnistamiseks. Avaldusele tuleb kirjutada enda isiku- ja kontaktandmed ning põhjendus, miks tuleb dokument kehtetuks tunnistada. Allkirjastatud avaldus saatke posti teel aadressile: Politsei- ja Piirivalveamet, Pärnu mnt 139, Tallinn 15060, Eesti.

Avalduse võite esitada ka Eesti saatkonnas Helsingis, kus konsul kinnitab Teie allkirjaõigsuse. Selleks tuleb broneerida aeg konsuli vastuvõtule ja isiklikult konsulaartalitusse kohale tulla.

Kui taotlete endale uue dokumendi, tunnistatakse Teie kadunud või varastatud dokument kehtetuks. Info uue pass või ID-kaardi taotlemise kohta.

Tagasipöördumistunnistuse taotlemine

Eesti saatkonnast Helsingis on võimalik koju tagasi minemiseks taotleda tagasipöördumistunnistus (või tagasipöördumise luba). Dokument väljastatakse Eesti kodanikule ja alaliselt Eestis elavale välismaalase passi omanikule, kelle reisidokument on kadunud, varastatud või kasutuskõlbmatuks muutunud.

Tähelepanu Dokument on mõeldud tagasipöördumiseks Eestisse, sellega ei saa jätkata pooleliolevat reisi, Eestist tagasi Soome tulla või elada Soomes.

Taotlemiseks tuleb eelnevalt aeg kokku leppida helistades tööpäevadel 9.00-12.00 telefonile +358 9 622 02 88 või saates e-kiri aadressile [email protected].

Tähelepanu Töövälisel ajal tagasipöördumistunnistusi reeglina ei väljastata.

Tagasipöördumistunnistus väljastatakse taotlejale isiklikult,  kaasa võtta:

• 2 värvilist dokumendifotot mõõtmetega 40×50 mm;
• pangakaart riigilõivu tasumiseks (tasuda saab ka viipemaksega)

Riigilõiv tagasipöördumistunnistuse (või tagasipöördumise loa) väljaandmise taotluse läbivaatamise eest on:

• 20 eurot, kui reisidokument on muutunud kasutamiskõlbmatuks, hävinud või kaotsi läinud;
• 100 eurot, kui reisidokument on kehtivuse kaotanud;
• 45 eurot välisriigis sündinud kuni 1-aastasele lapsele.

Tähelepanu Sularahas tasuda ei saa.

Kui saatkond on kaugel, siis on võimalik esitada taotlus elektrooniliselt või posti teel ning kogu toiming viiakse läbi kaugtuvastusena (videokõne) ning tagasipöördumistunnistus saadetakse kulleriga tellija kulul soovitud aadressile. Kaugtuvastamine sobib neile, kellel on Eestisse sõiduni aega (lennuk, laev ei lahku lähitundidel või järgmise päeva hommikul).

• Taotlejal peab olema internetiühendusega arvuti, nutitelefon jne või tal peab olema juurdepääs avalikule internetipunktile, et teha saatkonna konsuliga või Välisministeeriumi konsulaarosakonna ametnikuga dokumendi taotlemiseks vajalik videokõne.
• Taotleja organiseerib väljastatud dokumendi kohale toimetamise (maksta tuleb otse kullerfirmale, sest dokument saadetakse kulleriga tellija kulul) ja tasub kulud. Dokument jõuab taotlejale 3-5 tööpäeva jooksul.
• Täpsemad juhised saab Helsingi konsulaartalitusest või Välisministeeriumi konsulaarosakonnast.

Raha kaotus

Raha kaotamisel peaksite abi saamiseks pöörduma lähedaste või sõprade poole. Lähedased saavad osta laevapileti ning teatada laevapileti broneerimisnumbri, mille alusel väljastavad laevafirmade teenindajad kassast pardakaardi.

Saatkond rahalist abi üldjuhul ei osuta ja poolelijäänud reisi piletiraha ega teisi kulusid ei kata. Konsul saab aidata vajadusel ühendust võtta lähedastega ning nõustada raha ülekannete tegemisel.

Lähedastel on võimalik raha saata rahvusvahelise kiirrahakaardi saatmise teenusega, mida pakuvad näiteks MoneyGram, Western Union ja Wise.

Kinnipidamine

Vahistatud Eesti kodanikul on õigus ühendust võtta Eesti saatkonnaga ja teatada oma kinnipidamisest. Politseil on kuriteos kahtlustatavat õigus ilma kohtumääruseta kinni pidada kolm ööpäeva. Pärast selle aja möödumist tuleb uurijal teha kohtule taotlus kahtlustatava edasiseks vahistamiseks või ta vahi alt vabastada.

Vajadusel jälgib konsul, et kinnipeetu õigused oleks tagatud, sh tõlgi ja õigusabi olemasolu. Konsul võib põhjendatud vajadusel külastada kinnipeetut.

Surm

Surmajuhtumi puhul soovitame ühendust võtta kas Eesti või Soome matusebürooga ja tellida teenus surnukeha transpordiks, matmiseks või tuhastamiseks. Põrmu transpordi Eestisse korraldab matusebüroo, transpordikulud katab kindlustusfirma (kui oli sõlmitud reisikindlustus), selle puudumisel sugulased-lähedased.

Soomes ei ole riiklikku matusetoetust. Vähekindlustatud (nt töövõimetud, pensionärid, töötud) pereliikmed võivad matusetoetuse vm abi saamiseks pöörduda elukohajärgsesse sotsiaalosakonda. Varatu lahkunu matusekuludeks saad taotleda toimetulekutoetust (toimeentulotuki) Pensioniametist (Kelast).

Töötajad on tööandja poolt kindlustatud (työntekijäin ryhmähenkivakuutus, TRHV) ja tööandja taotleb töötaja surma korral perele (abikaasa, ülalpeetavad lapsed) ettenähtud kindlustussumma. Täpsem info TRHV kodulehel (soome keeles).

Eesti ja Soome on ühinenud vägivallakuritegude ohvritele hüvitiste maksmise Euroopa konventsiooniga. Konventsiooni alusel on ohvri omastel õigus taotleda hüvitist sellelt riigilt, kus kuritegu toime pandi. Eestis on keskasutus Sotsiaalkindlustusamet, Soomes Valtiokonttori. Kuriteoohvrite_oigused.

• Kui lahkunu elas Soomes, edastab Soome Digi- ja rahvastikuregister info Eesti rahvastikuregistrile riikide vahel sõlmitud andmevahetuse lepingu raames.
  Andmete edastamisel võivad olla takistuseks erinevad isikuandmed – näiteks on isik muutnud Soomes (või Eestis) nime, kuid see on jäänud Eesti (või Soome) registrile teatamata või on registrites erinev nime kirjapilt (Õun-Oun).
  Sellisel juhul esitage tema kohta ingliskeelne Soome rahvastikuregistri väljavõte (Certificate from the population information system in Finland). Täpsem info siin.Toimetage saatkonda ka lahkunu Eesti kodaniku pass ja/või ID-kaart.
• Kui lahkunu viibis Soomes ajutiselt (andmed ei olnud kantud Soome rahvastikuregistrisse=ei omanud Soome isikukoodi), esitage Soome matmisluba (lupa hautaamiseen) või surmatunnistus (kuolintodistus) tema Eesti elukohajärgse maakonnakeskuse kohalikule omavalitsusele surmaakti koostamiseks. Matmisloale või surmatunnistusele tuleb lisada ametlik tõlge eesti või inglise keelde. Apostilli ei ole vaja.  Tähelepanu! Vajatakse originaaldokumenti.

Mida konsul teha ei saa

• anda raha
• tasuda hotelli, haigla, laevapileti jm arveid
• osutada transpordi- ja majutusteenust
• osutada õigusabiteenust Soomes
• osutada tõlketeenust kohalikus asjaajamises
• lahendada töövaidlusi

Kui Te pole rahul Soome asjaajamisega, tuleb Teil kohapealt palgata õigusabi. Konsulil ega aukonsulil ei ole õigust sekkuda kohalikku asjaajamisse ega esindada Teid õigustoimingutes.