Helsinki

Kui satute Soomes hädaolukorda, helistage Häirekeskuse lühinumbrile 112.

Kui vajate konsulaarabi, saab tööpäevadel kella 9.00-12.00 ühendust saatkonna konsulaartalitusega telefonil +358 9 622 02 88. Töövälisel ajal või puhkepäevadel saab helistada konsulaarabi telefonile Eestis +372 53 01 9999 (24h).

Passi või ID-kaardi kaotus

Dokumendi väärkasutuse vältimiseks soovitame teha Soome politseisse avaldus dokumendi kadumise kohta, küsida tõend politseisse pöördumise kohta ja taotleda esimesel võimalusel uus dokument või tagasipöördumistunnistus Eestisse reisimiseks.

Kui Teie ID-kaart on kadunud või varastatud ja Teil on kahtlus, et seda võidakse kuritarvitada (näiteks Teie nimel digitaalallkirja anda), helistage esimesel võimalusel ID-abiliini  +372 6773377 ja paluge oma ID-kaardi sertifikaadid peatada. Selleks küsib abiliin teie isikuandmeid: ees- ja perekonnanime, sünniaastat või isikukoodi, sünnikohta või ID-kaardi numbrit. Peatatud sertifikaatidega ei saa anda digitaalallkirja ega teha muid toiminguid elektroonilises keskkonnas.

Dokumendi kehtetuks tunnistamine Kui dokumenti ei õnnestu üles leida, tuleb esitada avaldus füüsilise dokumendi kehtetuks tunnistamiseks. Avaldusele kirjutada enda isiku- ja kontaktandmed ning põhjendus, miks tuleb dokument kehtetuks tunnistada. Allkirjastatud avaldus saatke posti teel aadressile: Politsei- ja Piirivalveamet, Pärnu mnt 139, Tallinn 15060, Eesti.***Avalduse saab esitada ka Helsingi konsulaartalituses, kus konsul kinnitab Teie allkirjaõigsuse. Selleks tuleb broneerida aeg konsuli vastuvõtule ja isiklikult konsulaartalitusse kohale tulla. Info uue pass või ID-kaardi taotlemise kohta.

Tagasipöördumistunnistus

Alates 9. detsembrist 2025 hakatakse väljastama Euroopa Liidu (EL) ühtse vormiga tagasipöördumistunnistust (Emergency Travel Document, ETD), mis asendab seni väljastatud Eesti Vabariigi tagasipöördumistunnistust ja tagasipöördumise luba (TPT ja TPL). Seda ajutise iseloomuga reisidokumenti saab taotleda Eesti saatkondades ning EL-i liikmesriikide välisesindustes.

Dokument väljastatakse Eesti kodanikule või alaliselt Eestis elavale välismaalase passi omanikule, kelle reisidokument on Soomes kadunud, varastatud või kasutuskõlbmatuks muutunud või Soomes sündinud alla 1-aastasele lapsele Eestisse tagasi pöördumiseks või naasmiseks oma elukohta, kui Te elate mõnes muus EL-i liikmesriigis.

Konsuli vastuvõtule tuleb aeg kokku leppida helistades tööpäevadel 9.00-12.00 telefonile +358 9 622 02 88 või saates e-kiri aadressile [email protected] ja

• täita taotlusankeet (PDF; DOC);
• esitada digitaalne dokumendifoto;
• tasuda koha peal riigilõiv. Tähelepanu Sularahas tasuda ei saa.
  • Kui pass või ID-kaart on kadunud, varastatud või hävinud – 20 eurot;
  • Kui pass või ID-kaart aegus (kehtivusaeg sai läbi) – 100 eurot;
  • Välisriigis sündinud alla üheaastasele lapsele – 45 eurot.

Kui saatkond asub kaugel, on võimalik taotlus esitada elektrooniliselt või posti teel ning kogu toiming viiakse läbi kaugtuvastusena (videokõne). Kaugtuvastamine sobib neile, kellel on Eestisse sõiduni aega (lennuk, laev ei lahku lähitundidel või järgmise päeva hommikul).

• Taotlejal peab olema internetiühendusega arvuti, nutitelefon jne või tal peab olema juurdepääs avalikule internetipunktile, et teha konsuliga vajalik videokõne.
• Taotleja organiseerib väljastatud dokumendi kohale toimetamise (maksta tuleb otse kullerfirmale, sest dokument saadetakse kulleriga tellija kulul) ja tasub kulud. Dokument jõuab taotlejale 3-5 tööpäeva jooksul.

Vaata ka infot ReisiTargalt.

Raha kaotus

Raha kaotamisel peaksite abi saamiseks pöörduma lähedaste või sõprade poole. Lähedased saavad osta laeva/lennupileti ning teatada pileti broneerimisnumbri, mille alusel saate laevale/lennukile. Saatkond rahalist abi üldjuhul ei osuta ja poolelijäänud reisi piletiraha ega teisi kulusid ei kata.  Lähedastel on võimalik raha saata rahvusvahelise kiirrahakaardi saatmise teenusega, mida pakuvad näiteks MoneyGram, Western Union ja Wise. Konsul saab aidata vajadusel ühendust võtta lähedastega ning nõustada raha ülekannete tegemisel.

Kinnipidamine

Vahistatud Eesti kodanikul on õigus ühendust võtta Eesti saatkonnaga ja teatada oma kinnipidamisest. Politseil on kuriteos kahtlustatavat õigus ilma kohtumääruseta kinni pidada kolm ööpäeva. Pärast selle aja möödumist tuleb uurijal teha kohtule taotlus kahtlustatava edasiseks vahistamiseks või ta vahi alt vabastada. Vajadusel jälgib konsul, et kinnipeetu õigused oleks tagatud, sh tõlgi ja õigusabi olemasolu. Konsul võib põhjendatud vajadusel külastada kinnipeetut.

Inimkaubandus

2023. aastal tuvastati Euroopa Liidus 10 793 inimkaubanduse ohvrit, see on aastate 2008-2023 suurim arv. Inimkaubanduse juhtum on : naiste seksuaalne ärakasutamine (43,8% kõikidest juhtumitest); tööalane ärakasutamine (35%); isiku sundimine tegema midagi tahtevastast, nt kerjama, tegelema pettustega, varastama jne (20,2% juhtumitest) ning haavatavate isikute, sh vaimsete probleemidega isikute, ärakasutamine nendeks tegevusteks.

Hädasolijal (või kui kahtled, et keegi on inimkaubanduse ohver) võtta ühendust Sotsiaalkindlustusameti ohvriabi nõustajaga: E-R 8.30-17.00 telefonil +372 6607 320 või e-maili teel: [email protected]. Ööpäev läbi on Eesti ohvriabi kättesaadav telefonil 116 006, välismaalt helistades  +372 614 7393.

Kui teavitaja ei tea isiku asukohta, tuleb kirjutada e-kiri aadressile [email protected]  või minna füüsiliselt kohale lähimasse politseiasutusse. Kõrgendatud ohu puhul (oht inimese elule või tervisele) tuleb helistada koheselt häirekeskuse numbril 112.

Surm

Kui lahkunu elas Soomes, edastab Soome Digi- ja rahvastikuregister info isiku surmast Eesti rahvastikuregistrile riikide vahel sõlmitud andmevahetuse lepingu raames.
Kui lahkunu viibis Soomes ajutiselt (andmed ei olnud kantud Soome rahvastikuregistrisse=ei omanud Soome isikukoodi), tuleb Soome matmisluba (lupa hautaamiseen) või surmatunnistus (kuolintodistus) esitada lahkunu Eesti elukohajärgse maakonnakeskuse kohalikule omavalitsusele surmaakti koostamiseks. Matmisloale või surmatunnistusele lisada ametlik tõlge eesti või inglise keelde. Apostilli ei ole vaja.  Tähelepanu! Vajatakse originaaldokumenti.

Lahkunu transpordi Eestisse, matuse- või tuhastamise korraldab Eesti või Soome matusebüroo. Transpordikulud katab kindlustusfirma (kui oli sõlmitud reisikindlustus), selle puudumisel sugulased-lähedased.

Soomes ei ole riiklikku matusetoetust. Vähekindlustatud (nt töövõimetud, pensionärid, töötud) pereliikmed võivad abi saamiseks pöörduda elukohajärgsesse sotsiaalosakonda. Varatu lahkunu matusekuludeks saad taotleda toimetulekutoetust (toimeentulotuki) Pensioniametist (Kelast).

Töötajad on tööandja poolt kindlustatud (työntekijäin ryhmähenkivakuutus, TRHV) ja tööandja taotleb töötaja surma korral perele (abikaasa, ülalpeetavad lapsed) ettenähtud kindlustussumma. Täpsem info TRHV kodulehel (soome keeles).

Eesti ja Soome on ühinenud vägivallakuritegude ohvritele hüvitiste maksmise Euroopa konventsiooniga. Konventsiooni alusel on ohvri omastel õigus taotleda hüvitist sellelt riigilt, kus kuritegu toime pandi. Eestis on keskasutus Sotsiaalkindlustusamet, Soomes Valtiokonttori. Kuriteoohvrite_oigused.

Mida konsul teha ei saa

• anda raha
• tasuda hotelli, haigla, laevapileti jm arveid
• osutada transpordi- ja majutusteenust
• osutada õigusabiteenust Soomes
• osutada tõlketeenust kohalikus asjaajamises
• lahendada töövaidlusi

Kui Te pole rahul Soome asjaajamisega, tuleb Teil kohapealt palgata õigusabi. Konsulil ega aukonsulil ei ole õigust sekkuda kohalikku asjaajamisse ega esindada Teid õigustoimingutes.